REGULAMIN

Sklep Internetowy Cukierni „ANNA” działający pod adresem www.cukiernia-anna.eu prowadzony jest przez firmę

Cukiernia „ANNA” Anna Skupin-Sierpowska, Tomasz Sierpowski

ul. 17 Stycznia 10

63-900 Rawicz

NIP 699-17-12-241

REGON 411015029

Cukiernia internetowa prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

 

ZAMÓWIENIA

1. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie oraz przesłanie przez Klienta formularza zamówienia udostępnionego podczas procedury zamawiania towaru.

2.Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.cukiernia-anna.eu.

Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu z prośbą o potwierdzenie. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili dotarcia przelewu opłaconego w całości zamówienia na konto sklepu:

Cukiernia „ANNA”

Anna Skupin-Sierpowska, Tomasz Sierpowski

ul. 17 Stycznia 10

63-900 Rawicz

BZ WBK o/Rawicz

06 1500 2110 1221 1000 5644 0000

3.Każde zamówienie przesłane do Sklepu Internetowego Cukierni „ANNA” jest potwierdzone drogą e-mailową lub telefonicznie przez przedstawiciela sklepu.

4.Zamówienie można składać każdego dnia bez względu na porę . Zamówienie złożone w dni powszednie po godz. 14, w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane w godzinach rannych następnego dnia roboczego.

5.Minimalny czas realizacji zamówienia wynosi 48 godzin. Jest to czas, który upływa od potwierdzenia przyjęcia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów z cukierni do klienta.

6.Klient może wycofać złożone zamówienie lub wprowadzić zmiany w zamówieniu przed upływem 72 h (3 dni) do czasu realizacji danego zamowienia . Informacje o zmianie lub anulacji zamówienia musi wpłynąć e-mailem na adres annacukiernia@wp.pl, bądż telefonicznie pod nr 65 545 10 45 do godz. 14:00 odpowiednio 72 h przed realizacją.

7.Klient nie może anulować zamówienia, ktorego realizacja już się rozpoczęła , czyli zostało mniej niż 72h do odbioru zamówienia.

8.Dekoracja produktów może nieznacznie różnić się od dekoracji na zdjęciach.

 

CENY PRODUKTÓW

1.Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2.Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia przez Klienta zamówienia.

Cukiernia zastrzega sobie prawo do zmainy cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty cukierni internetowej, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach cukierni, bądż wprowadzania w nich zmian.

 

DOSTAWA I PŁATNOŚCI

1.Dostawa zakupionego towaru odbywa się transportem firmowym.

2.Koszt transportu:

RAWICZ – koszt dostawy 15 zł

Poza Rawicz – koszt ustalany jest na podstawie kilometrów liczonych w obie strony dowozu w wysokości 1.50 zł / km.

3.Godziny dostaw:

Poniedziałek – Piątek od 8:00 do 14:00

Sobota od 8:00 do 13:00

Niedziela odbiór osobisty- sklep firmowy ul. 17 Stycznia 10 , Rawicz od 10:00 do 13:00

Święta BRAK DOSTAW

ODBIÓR OSOBISTY

Zamówienia można też odebrać osobiście w każdym ze Sklepów Firmowych Cukierni „ANNA” :

  • Rawicz, 63-900 ul. 17 Stycznia 10 pon.-piąt. 6:00 -18:00 sobota 6:00-14:00 niedziela 10:00 – 13:00
  • Rawicz, 63-900 ul. Piłsudskiego 17 pon.-piąt. 6.30-17.00 sobota 6.30-13.00
  • Rawicz, 63-900 ul. Westerplatte 2/1 pon.-piąt. 6.30-17.00 sobota 6.30-13.00
  • Rawicz, 63-900 ul. Wojska Polskiego 23 pon.-piąt. 7.00 – 18.00 sobota 7.00 – 14.00
  • Rawicz, 63-900 ul. Armii Krajowej 5 pon.-piąt. 5.15- 15.00 sobota nieczynne
  • Miejska Górka, 63-910 ul. Rynek 20 pon-piąt. 6.00 – 17.00 sobota 6.00 – 13.00

FORMY PŁATNOŚCI

Płatność tylko przelewem na konto:

Cukiernia „ANNA”

Anna Skupin-Sierpowska

Tomasz Sierpowski

ul. 17 Stycznia 10

63-900 Rawicz

BZ WBK o/Rawicz

06 1500 2110 1221 1000 5644 0000

 

REKLAMACJE I ZWROTY TOWARÓW

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” który mówi, że „klient może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki” – w przypadku zamówień towarów z cukierni internetowej ze względu na krótki termin przydatności do spożycia ciast i tortów wyroby te są wyłączone z tej możliwości.
Aktualizacja zgodnie z ustawą z 25 grudnia 2014r
2. Zgodnie z Ustawą z 25 marca 2014 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” który mówi, że „klient może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki” – w przypadku zamówień towarów z cukierni internetowej ze względu na krótki termin przydatności do spożycia ciast i tortów wyroby te są wyłączone z tej możliwości.

3. Reklamacje produktów przyjmowane są w siedzibie firmy Przy ul. Armii Krajowej 5 w Rawiczu, w przypadku dostarczenia zamówienia bezpośrednio do klienta, na podstawie dowodu zakupu i po dostarczeniu reklamowanego towaru. W przypadku odbioru osobistego zamówienia w jednej z cukierni – reklamacje przyjmowane są w miejscu osobistego odbioru zamówienia. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od daty ich wpłynięcia.

4. W przypadku uzasadnionej reklamacji, zamówiony produkt dostarczamy osobiście i na swój koszt na adres klienta.

5. Po upływie 48h od momentu odbioru zamówienia reklamacji nie przyjmujemy.

6. W przypadku reklamacji dotyczącej jakości wyrobu należy do siedziby firmy dostarczyć próbkę wyrobu.

 

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych informujemy, iż dane osobowe naszych Klientów są przechowywane w zbiorze danych firmy TortypoTwojemu z siedzibą przy ul. Armii Krajowej 5 w Rawiczu.

2. Dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby marketingowe, referencyjne oraz do realizacji zamówień przez TortypoTwojemu.pl i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w ustawie o ochronie danych osobowych.
3. Każdy z zarejestrowanych Użytkowników dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawiania, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz prawem sprzeciwu, które należy zgłosić do siedziby naszej firmy w formie pisemnej.

4. Cukiernia-anna.eu zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu.

5. W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.

6. Oferta dostępna na stronie internetowej www.cukiernia-anna.eu jest ważna w dniu jej publikacji i codziennie może być modyfikowana.